忍者ツールズが止まっている。@2020/01/27
2020/02/03復旧確認
いつから？
- 今日は朝から夜まで。
- 昨日は未確認。
普通は停止中のお詫び画面ぐらいは出るものだが、最初からまるでアクセスできない深刻度ハイレベルのダウンだな。
バックアップ系は用意していないか。
ビジネス規模を考えれば、自前でデュアルデュプレクスとかバックアップサイトとかは用意できないだろうね。
実際はどこかのベンダーに委託していたのではないか？
いずれにしても想定外の障害が起きているのだろう。
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こういう時はやはりTwitterが頼りになる。
最小限の情報は何かしら誰かしら提供されるからだ。
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補助的ではあるが、やはり使えないと困る。
立派なネットインフラの一つだからね。
頑張れ！忍者ツールズ！
※
明朝には復帰しているかな？
でも、徹夜して頑張らないでください。
今夜は雪で、帰宅困難になっているかもしれないけど。
無理しないで構いません。
今週中に復旧すればOKです。
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＠2020/01/28
復旧確認。お疲れさまでした。
と思ったら、残念。まだトップページ～インデックスページだけ。内容部分はまだ途上。 やはり相当な重症かな。リニューアル途上だったかな。
責任者の方・、関係者の方は、あまり自分を責めないようにお願いします。
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＠2020/01/29
本日も昨日と進展がないようだ。相当な重症。ネットサービスではありえない事態だ。内部に意図的な問題があったのだろうか。データロスさえなければ、個人のフリーサービス利用者はそれほどダメージがないだろうが、有料会員や法人利用者にとっては大問題になっているかもしれない。稼働率、連続性能は必須要件だろうし。
ネットを見るとシステムダウンは1月25日（土）からのようだ。今日で5日目となると深刻だな。損害賠償なども発生するのかな？。意図的でなければ免責かな。
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事業継続管理の一環として、コールドスタート検証があるが、これを全くやっていなかった可能性を疑うね。復旧に時間がかかりすぎるからだ。ただ、何処の企業でも、コールドスタートの定期的検証は怖くてなかなかできないものだから、忍者ツールズだけが非常識という訳にはいかない。
コールドスタート：
まっさらのサーバーに１から環境を再構築して 稼働させる。システムもデータもバックアップが整然と確保されていないと正しく立ち上がらない。
仮想環境を使うとこの辺はますます厳しいだろう。 トラブルの再現性が見通せないから、システムをどこまで何世代戻すかの判断もできなくなる。
＠2020/01/30
復旧せず。 このまま退出してしまわないようにお願いします。
@2020/02/01
部分復旧確認。シンプルな昔のアクセス解析は動いている。 最近の解析ツールは止まったままだ。とにかく、頑張っているのはよく分かる。これだけ重症だと、システム障害事例としても興味深い。お詫びは既に十分伝わっているから、何らかのレポートを出してくれると嬉しいね。
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復旧したみたい！
＠2020/02/03 00：00
アクセス解析も普及したみたい。おめでとう。と言うか、お疲れさまでした。というあｋ、兎に角、大変でしたね。データはダウンしていた1週間ほどのものは入っていない。根こそぎダウンしていたみたいだ。
節分の鬼と一緒にバグも追い払われてしまったようです。でも一寸先はÝ身ですよ。
THANKSALOT！
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（追記）2020/03/04
分析サイトを追加しようとしたら上手くいかない。何かおかしいと思っていたら、こういうお知らせが出ていた。最も工夫されていたNINJAANALYZEまでもがサービス終了とのことだ。 困ったね。
今回の事故を契機にサービス（プロダクト）ミックス、ビジネスモデルの見直しをやったのだろう。やはり当面の問題はリソースそのものか。
課題が山積みと思うけど頑張ってほしい。ミニマム３０％は新規、クリエイティブな分野でお願いします。
※
https://www.ninja.co.jp/information/all_category/topic/12696/
『忍者カウンター』等8サービス提供終了のご案内
トピック | 忍者アクセスランキング | 忍者アナライズ | 忍者アンケートフォーム | 忍者カウンター | 忍者サンドボックス | 忍者バリアー | 忍者ビジター | 忍者メールフォーム |
2020年2月27日 11:39
平素より『忍者ツールズ』をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、8つのツールについて、サービス提供を終了させていただくこととなりました。
現在のインターネットを取り巻く環境、技術的な運用課題などからご満足頂けるサービス提供が難しく、またユーザーの皆さまのご利用状況からサービスの継続よりも主要サービス、新規サービスに開発リソースを集中したほうが価値をお届けできると判断いたしました。
ご利用いただいている皆さまにはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げますとともに、ご愛顧いただきましたことにスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
■閉鎖するツール
・忍者アナライズ
・忍者カウンター
・忍者サンドボックス
・忍者ビジター
・忍者バリアー
・忍者アンケートフォーム
・忍者メールフォーム
・忍者アクセスランキング
※『忍者アクセス解析』『忍者ホームページ』『忍者ブログ』『忍者おまとめボタン』『忍者画像RSS』『忍者AdMax』等は運営を継続し、現在以上に安定してご利用いただけるようインフラの刷新等、改善に取り組んでまいります。
■新規作成・新規有料プラン申込停止日時
2020年02月27日（木）
※新規登録受付は既に終了させていただきました。
■サービス閉鎖予定日
・忍者ビジター、忍者バリアー、忍者アンケートフォーム、忍者メールフォーム、忍者アクセスランキング
2020年06月01日（月）
・忍者サンドボックス
2020年07月31日（金）
※閉鎖日以降に有料プランの期間が残る利用者に対しては個別にご連絡をいたします。
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